Häufig gefragt (FAQ)

Häufig gefragt

Melio.serv ist eine eingetragene internationale Marke für Human- und Veterinäranwendungen. Die Firma König Diagnosezentrum mit Sitz in Gaissach / Bad Tölz verwendet die Marke für den Diagnosebereich, im Segement „Life & Care“ vereinen wir hier vielfältige Services und Produkte für Mensch und Tier.

Im Rahmen unserer vielschichtigen Angebote rund um Gesundheit, Vitalität und Fitness bietet Melio.serv weitreichende Services an, um ratsuchenden Menschen eine sichere Alternative zu bieten. 

Wir sprechen die Teile der Bevölkerung an, die profunde Kenntnisse in Ergänzung zur Schulmedizin nutzen wollen.

Melio.serv bedient somit u.a. die stetig steigende Nachfrage nach alternativen Auswertungsmethoden und verbindet die eigenen hohen Ansprüche mit einem werthaltigen Serviceangebot, das sachkundig erweitert und ständig optimiert wird.

Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unsere Services für sich und Ihr Lebensumfeld nutzen würden. Nehmen Sie unverbindlich Kontakt auf und informieren Sie sich.

Unser Serviceangebot umfasst modulare Labor- und Diagnosedienstleistungen, Beratungs- und Serviceleistungen sowie unser Produktsegment „Life & Care“. Bestimmte Bereiche unseres Angebots zählen zu den innovativen Servicesegmenten im Bereich alternativer Diagnostik.

Unser Segment A „DIAGNOSE“ ist immer dann auszuwählen, wenn Sie unklare Beschwerdebilder identifizieren lassen wollen. Hier ist ein Modul auszuwählen.

Im MODUL B „HEALTH & CARE“ können bis zu drei Module ausgewählt werden, wenn Sie gezielt wissen, für welchen Themenbereich Ihre Probe eingesendet werden soll.

Die Preise den Untersuchungsmodulen finden Sie im Ende der Homepage im Service-Center.

Wir sind grundsätzlich daran interessiert, ausgewählte medizinische Produkte bzw. Gesundheitsprodukte, die unsere Services sinnvoll ergänzen mit in das Unternehmenssortiment aufzunehmen. Wir wählen sorgfältig aus. Wenn Sie uns ein Angebot unterbreiten wollen und wünschen, dass wir Ihre Produkte bzw. Ihre Dienstleistung zu diesem Zweck prüfen sollen, sprechen Sie uns bitte an.

Das Verfahren ist grundsätzlich schmerz- und stressfrei durchzuführen. Die Untersuchung von Probenmaterial erfolgt einfach und bequem über die Abnahme und Einsendung einer Haar- bzw. Speichelprobe von Ihrem Wohnumfeld aus.  Aufwendige Wege oder Wartezeiten werden dadurch vermieden. Jede Anfrage wird individuell für den jeweiligen Nutzer analysiert und auf den tatsächlichen Bedarf ausgerichtet.

Die umfassenden Melio.serv  Untersuchungsmöglichkeiten, bieten ein zeitgemäßes Angebot zur gezielten Auswahl, damit Sie für sich bedarfsgerechte Empfehlungen zur Abhilfe finden können. Unsere Vorgehensweise haben wir nach DIN ISO 9001 – 2015 prüfen lassen, weil wir nicht nur ein „Lifestyle-Angebot“ machen, sondern fundierte und komplexe Auswertungen zu Ernährung, Unverträglichkeiten und moderner Diagnose des individuellen Organismus des Melio.serv Patienten/Klienten anbieten.

Dank unserer „Comfort-Box“ stehen somit die Services von Melio.serv auch Menschen zur Verfügung, die in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder für die aufwendige Untersuchungen mit körperlicher bzw. seelischer Belastung verbunden sind. Besonders positiv: unserer Vorgehensweise hilft Ressourcen zu sparen und die Umwelt zu schonen.

Und als kleiner Tipp: Melio.serv läßt sich auch gut verschenken. Gesundheit to go!

Die Untersuchung der zur Verfügung gestellten Probe(n) stellt mit Einsendung des zu beprobenden Materials an uns eine Beauftragung dar.
Mit Eingang Ihrer Probensendung erhalten Sie gemäß Ihrer Bestellung und gemäß des von Ihnen gewünschten Untersuchungsumfangs eine Rechnung zugesendet. Diese Rechnung ist zugleich Ihre Bestätigung, dass Ihre Sendung eingegangen ist. Sie überweisen den fälligen Rechnungsbetrag auf das Melio.serv Konto. Mit Eingang der Zahlung erfolgt die Untersuchung und die Erstellung der Ergebnisdokumentation.
Die Ergebnisse werden – je nach Einsendung – an den Facheinsender übermittelt. Dieser bespricht dann mit Ihnen die notwendigen Schritte der Therapie.
Für Privateinsender stehen wir bei Fragen zur Verfügung.

Die Proben und die Datenblätter werden ausschließlich zu Untersuchungszwecken verwendet. Die Proben selbst und die Begleitinformationen (z.B. Aufkleber) werden nach der Testung umweltgerecht entsorgt bzw. getrennt vernichtet (gemäß Biostoff-Verordnung bzw. Security P4).

Die Daten der Untersuchung werden mittels moderner EDV-Systeme erfasst und gemäß der EU-DSGVO verarbeitet. Die Daten werden für die sachgerechte Abwicklung der Untersuchung genutzt. Ein Verkauf an Dritte ist ausgeschlossen.

Bei bestimmungsgemäßer Anwendung besteht die Einschränkung, dass der Patient/Klient innerhalb der letzen 14 Tage vor Probenabnahme keine Grippe- oder Erkältungssymptome zeigen darf.

Wenn der Versand sachgerecht vorgenommen wird, bestehen keine weiteren Warnhinweise. Die Probe wird als freigestellte Probensendung verschickt.

Dem Versandmaterial dürfen keine brennbaren, leicht entzündlichen oder entflammbaren Materialien beigegeben werden. Auch ist eine Beigabe von gesetzlich nicht zulässigen Substanzen (z.B. Gefahr- oder Narkosestoffen) untersagt.

Im Falle einer für den Patienten/Klienten erforderlichen Einsendung derartiger Substanzen (z.B. durch einen Facharzt) sind entsprechende Sendungen zuvor anzumelden und deutlich zu kennzeichnen. Melio.serv schließt jegliche Haftung in diesem Zusammenhang aus.

Es reicht ein bleistiftdicker Haarstrang aus. Bei Kurzhaarfrisuren sollte die Haarmenge in etwa der Größe einer 2,- Euro Münze entsprechen.

Wir empfehlen die Probe an einer für die Frisur unauffälligen Stelle (z.B. Nackenbereich) vorsichtig mit einer Schere abzunehmen.

Hat der Patient eine Glatze, verwenden Sie einfach den Melio.serv Speicheltestung. Hilfsweise senden Sie Bart- oder Oberkörperbehaarung (Achsel) ein.

Untersuchungen von getönten bzw. gefärbten Haaren sind möglich, wir empfehlen jedoch die Einsendung einer Speichelprobe bzw. die Einsendung der Haarprobe unter Nennung des verwendeten Präparates zur Färbung und/oder Tönung sowie die Angabe des Anwendungs-Zeitraums.

Die Untersuchung(en) erfolgen in der Reihenfolge des Eingangs der Proben und nach Zahlung Ihres Rechnungsbetrages. In der Regel liegen die Ergebnisse innerhalb von spätestens zwei Wochen vor. Bei „höherer Gewalt“ (z.B. Pandemie-Ereignisse) kann es zu Verzögerungen, auch bedingt durch Transportverzögerungen von Spediteuren und Transportunternehmen, kommen.

Expressuntersuchungen sind nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis möglich; die Ergebnisse werden als Kurzbefund bereitgestellt.

Nein.

Wir verstehen unsere Dienstleistung als einen innovativen Service am Menschen. Wir helfen, zu helfen.

Je nach Untersuchungsmodul wird ein indvidueller Mediplan der Auswertung beigefügt. Hier werden Präparate nach bestmöglicher Anwendungseignung empfohlen. Mit den Herstellern dieser Produkte besteht kein Geschäftskontakt. Diese Produktempfehlungen können Sie entweder in Ihrer Apotheke oder über den Internethandel beziehen.

Wir sind permanent bestrebt, unsere Services zu optimieren – auch indem wir innovative Produkte mit unseren „Melio.serv-Produktpartnern“ entwickeln bzw. vorhandene Produkte weiterentwickeln. Im individuellen Anwendungsfall geben wir hier einen Produkthinweis und unterbreiten ein unverbindliches Angebot.

Stolz sind wir beispielsweise auf eine weitreichende Kooperation mit unserem italienischen Partner Citozeatec. Dank dieser internationalen Symbiose können wir individuell und gezielt mit enzymatischen Behandlungen (Melio.serv eCoT) bei weit über 200 Beschwerdebildern weiterhelfen.

Auch hier verfolgen wir den Ansatz, das Menschen wählen können, wenn gute Alternativen vorhanden sind.

Wir empfehlen, Sie entscheiden. So, wie Sie es wollen.

Beachten Sie bitte, dass im Rahmen unserer Untersuchungen keine „Gefälligkeitsgutachten“ erstellt werden.

Die ermittelten Ergebnisse entsprechen dem für den Zeitpunkt der Probenabnahme testierten Zustand der untersuchten Person in Korrelation zu dem uns vorgelegten Untersuchungsauftrag.

Die Diagnosen werden sorgfältig durchgeführt und die Ergebnisse mit Sachverstand ausgewertet. Für die Einschätzung und Auswertung der Resultate ist zusätzlich die Erfahrung der von uns eingebundenen Fachleute wichtig.

Grundsätzlich ist für die Therapierung eine fachliche Betreuung empfohlen.

Zudem bieten wir zu einem ermäßigten Honorar eine „Vor-Ort-Nachuntersuchung“ in unserem Diagnosezentrum an. Für diese Untersuchung muss die entsprechende Person auf eigene Kosten unsere Praxisräume aufsuchen.

Grundsätzlich ist eine Untersuchung von Krebspatienten möglich.

Die Komplexität einer Krebserkrankung in Verbindung mit den einhergehenden physischen und psychischen Anforderungen gehört in die Hände eines speziellen Behandlungszentrums, das den Patienten direkt vor Ort – auch in dessen Lebensumfeld – bedarfsgerecht behandelt und betreut.

Da wir mit Fachärzten aus dem Bereich der sog. Schulmedizin zusammenarbeiten, können wir bei der Therapierung wesentliche Hilfestellung leisten, weil wir u.a. die Verbindung zu weitergehenden Behandlungsmethoden empfehlen können.  Durch eine strategische Partnerschaft mit einem italienischen Unternehmen, das seit 30 Jahren in diesem Bereich forscht und das unsere Diagnoseresultate gemeinsam auf einen individuellen Behandlungsplan abstimmt, können wir unser Empfehlungs-Spektrum durch enzymatische Kuren (Melio.serv eCoT) erweitern.

Melio.serv kann zudem für die Zeit der Rekonvalenz bzw. nach einer sogenannten „Austherapierung“ in Anspruch (z.B. Ernährungspläne, Nährstoffversorgung) genommen werden.

Wir stehen für eine Konsultierung in Zusammenarbeit mit Ihrem Facharzt als Plattform zur Verfügung.

Unsere Rekonvaleszenz-Empfehlungen stellen wir für die Regeneration des Allgemeinzustand des Patienten zur Verfügung.

Wie distanzieren uns von Unternehmen, die Krebspatienten falsche Hoffnungen machen und die persönliche Lebenslage der Patienten wirtschaftlich ausnutzen.

Da die schulmedizinische Anerkennung an strikte gesetzliche Vorgaben gekoppelt ist (u.a. sind fundierte wissenschaftliche Studien und Forschung notwendig, ebenso wie die interdisziplinäre Zusammenarbeit) und wir bewußt einen anderen Weg in der Herangehensweise an  modernen Beschwerdebilder vornehmen, zählen wir uns zu den alternativen Gesundheitsverfahren. Für die von Melio.serv angewendeten Verfahren liegen seit Jahren zahlreiche Forschungsarbeiten vor zudem führen wir die Untersuchungen ausschließlich mittels Diagnosegeräten durch, die entsprechende Zulassungen als medizinische Diagnosegeräte für die Verwendung in der Bundesrepublik Deutschland und der EU besitzen.

In der modernen Struktur der in einer Praxis sind sowohl Zeit, als auch Budget für einen Patienten klar definiert. Für den wirtschaftlichen Betrieb einer Praxis sind die Ärzte angehalten in einem bestimmten Abrechnungszeitraum (oft als „Quartal“ bekannt) pro Patient die vorgeschriebenen Entgelte einzuhalten. Zudem fehlt es oft an Untersuchungsgeräten vor Ort. Dies bedeutet vielfach einen zusätzlichen Aufwand für Praxis und Patient.

Viele Praxen verfolgen zudem einen ganzheitlichen Ansatz in der Behandlung Ihrer Patienten. Dieser wird zunehmend von den Patienten nachgefragt.

Neben den gewohnten Diagnoseverfahren der medizinischen Praxen und übrigen Facheinrichtungen, werden die Melio.serv Auswertungen zielgerichtet von Facheinsendern sowohl ergänzend zum eigenen Fachbetrieb, als auch gezielt zur Meinungsbildung bei Beschwerdebildern herangezogen.

Im Bereich der Diagnostik des Verdauungstrakts und der damit korrelierenden Beschwerdebilder ermittelt die von uns eingesetzte Technologie Krankheitsbilder häufig bevor diese mittels anderer Verfahren erkannt werden. Wir richten unseren Blick auf die Vermeidung von Beschwerdebildern, statt im Nachhinein eine Krankheit zu behandeln. Wir identifizieren eine Vielzahl von Beschwerdebildern deutlich, bevor diese von herkömmlichen Methoden erfasst werden können!

Melio.serv ist keine Konkurrenz zu bildgebenden Verfahren oder anderen zugelassenen medizinischen Diagnosemethoden, sondern ergänzt diese durch moderne ultrafeine Sensortechnologie (light- and sonoroperated frequency-transfer of DNA-data).

Das Geheimnis dieses erfolgreichen Melio.serv-Systems ist unser Know-how. Wir arbeiten ständig daran, unsere Services zu optimieren.

Unsere Verfahren helfen bei der Diagnostik von Beschwerdebildern. Je nach Auftrag werden die erforderlichen Untersuchungen durchgeführt.

Hier werden insbesondere Entzündungen im menschlichen Organismus lokalisiert. Zuvor unklare Beschwerdebilder (z.B.: „Ich habe Bauchschmerzen“, „…mir ist schwindelig.“, „Ich fühle mich antriebslos“) erhalten durch Melio.serv eine Identifizierung der Ursachen.

Mit dieser innovativen Diagnostik ist eine Therapie schneller umsetzbar.

Inzwischen ist unser Know-how bei weit über 3500 Diagnostizierungen erfolgreich angewendet worden. Wir arbeiten ständig an der Optimierung der Anwendungsfreundlichkeit. Die meisten Privatkunden kommen gut mit den Auswertungen zurecht, falls Hilfe gebraucht wird, stehen wir gerne zur Verfügung.