Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.
Die folgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB-H“) regeln die Abwicklung unserer Dienstleistung bzw. unseres Angebotes mit Ihnen als Ernährungsberater, Therapeuten, Heilpraktiker, Ernährungscoach und/oder sonstiger fachlicher Einrichtung sowie als Privateinsender.
§ 1 Geltungsbereich / Vorbehalt
1. Unsere Dienstleistung dürfen Sie gewerblich nur dann in Anspruch nehmen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und uns einen Nachweis über Ihre gültige Anmeldung im jeweiligen Bereich Ihrer Tätigkeit nachgewiesen haben. Eine Altersbeschränkung hinsichtlich der Personen für die Proben eingesendet werden, besteht nicht.
Ein Verkauf von Produkten, die Beschränkungen unterliegen, erfolgt ausschließlich an Personen über 18 Jahre. Zudem muss – bei Facheinsendern – Ihre Praxis (hilfsweise alternative Bezeichnung Ihrer, gemäß der Tätigkeit, zutreffenden Bezeichnung) und Lieferanschrift innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz liegen (sonstiges Ausland möglich).
2. Unser Dienstleistungsangebot richtet sich hinsichtlich einer Zusammenarbeit ausschließlich an Personen, die einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen oder freiberuflichen Tätigkeit, mithin als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, nachgehen. Die für die Betreibung einer entsprechenden Einrichtung notwendigen Schulungen und/oder Ausbildung kann – auf Aufforderung und bei Bedarf – von Ihnen nachgewiesen werden.
3. Privateinsender können unsere Diagnose-Services im Bedarfsfall ebenfalls nutzen. Hier steht unser Diagnosezentrum beratend zu Verfügung bzw. verweisen wir im Einzelfall auf einen entsprechenden Fachberater.
4. Wir behalten uns grundsätzlich vor, Untersuchungen -auch ohne Angaben von Gründen – abzulehnen.
§ 2 Registrierung
1. Eine Registrierung bietet zahlreiche Vorteile. Sichere Zuordnung der eingereichten Proben und Informationen über eine KDZ-ID (König-Diagnosezentrum Kennzeichnung; ggf. Melioserv-ID). Hier ist eine vollständige Angabe der Einsendedaten zukünftig nicht erforderlich.
Sollten im Rahmen der Registrierung und/oder der technischen (Weiter-)Entwicklung Zugangsdaten vergeben werden oder erforderlich sein, so sind Sie verpflichtet diese sicher und geheim zu halten.
Etwaiger Missbrauch ist uns sofort anzuzeigen.
Mit Durchführung der Registrierung erkennen Sie die Speicherung und vereinfachte gekennzeichnete Kennung über die jeweilige ID an.
2. Falls Sie sich nicht registrieren möchten, gilt folgendes:
Für die Wiederholung von Einsendungen müssen die jeweiligen Daten jeweils neu eingetragen und übermittelt werden. Ggf. werden hierzu notwendige Einverständniserklärungen und/oder Anforderungserfordernisse notwendig. Diese müssen dann ebenfalls neu gefertigt und dokumentiert werden.
§ 3 Verlauf der Beauftragung / Vertragsabschluss
Nutzen Sie für Ihre Beauftragung die Dokumente der „Melio.serv ® Comfort-Box“. Sollten wir zukünftig im Rahmen der Digitalisierung Anleitungen und Dokumente zur Bestellung/Beauftragung bzw. auch zur Information über unsere Website anbieten, so können Sie diese ebenfalls nutzen. Unsere Zielsetzung wird sein, das Dokumentenmanagement zünftig angepasst zu optimieren bzw. datenschutzkonform zu digitalisieren.
Laden Sie, wenn vorhanden, die Dokumente herunter und drucken Sie diese aus bzw. füllen Sie das PDF-Formular aus. Verfahren Sie gemäß der Anleitung.
Der Eingang Ihrer Probe(n)sendung(en) in unserem, oder in einem mit uns verbundenen, Diagnosezentrum gilt als Beauftragung (Vertragsabschluss).
Gemäß des ausgewählten Diagnose- bzw. Analyse-Umfangs, erhalten Sie umgehend Ihre Rechnung zugesandt (vgl. § 4).
Dies kann entweder per Post erfolgen oder per elektronischer Übertragung (z.B. E-Mail 1 oder „end-to-end“-verschlüsselte Übertragungswege (z.B. gateways | Threema work). Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass eine Daten-Übertragung über das Internet nicht sicher ist. Für Schäden, auch immateriell, die aufgrund einer fehlerhaften oder manipulierten Übertragung entstehen, haftet weder das König-Diagnosezentrum, noch deren für die Abwicklung erforderlichen Kooperationspartner bzw. Erfüllungsgehilfen oder der/die jeweilige(n) Markeninhaber.
§ 4 Versand / Zahlung / Rechnung / Eigentumsvorbehalt
1. Die Versendung Ihrer Probe(n) hat fach- und sachgerecht zu erfolgen. Dem Versand dürfen weder gesetzlich nicht zulässige Substanzen, noch entzündliche, entflammbare und/oder brennbare Materialien beigefügt werden.
2. Mit Eingang Ihrer Probe(n) in unserem Diagnosezentrum – oder auch bei autorisierten Diagnosepartnerbetrieben erhalten Sie Ihre Rechnung gemäß Ihrer Bestellung (ggf. zzgl. möglicher Entgelte, Gebühren, Sonderleistungen, etc.) auf dem von Ihnen gewünschten Weg. Dies gilt gleichzeitig als Eingangsbestätigung Ihrer Sendung.
So Sie unsererseits keine Rechnung erhalten, gilt Ihre Sendung als nicht eingegangen. Für Komplikationen oder Verlust (auch und insbesondere des Probenmaterials) während des Postweges übernehmen wir keine Haftung. Die Analyse der eingesendeten Speichel-/Haarprobe(n) erfolgt nach Eingang Ihres Rechnungsbetrages – eine abweichende Vorgehensweise bedarf der Schriftform – auf unserem Konto (Sparkasse Bad Tölz-Wolfratshausen; IBAN: DE48 7005 4306 0011 6503 89 – BIC: BYLADEM1WOR – Inhaberin: König Diagnosezentrum VerwaltungsGmbH) mittels Banküberweisung.
Bitte beachten Sie, dass alle Angaben zur Bereitstellung von Analyseergebnissen, in direkter Verfügbarkeit der Analysemöglichkeit geschehen.
So ist insbesondere in Phasen hohen Probeaufkommens oder unvorhersehbarer Ereignisse mit zeitlicher Verzögerung zu rechnen. Die Beprobung der Einsendung(en) erfolgt nach deren jeweiligem Eingang.
Wir können Ihnen weitere Zahlmöglichkeiten zur Verfügung stellen (z.B. Paypal, Western Union, Giropay). Wir sind jedoch nicht verpflichtet, diese anzubieten und können den Kunden (Einsender) auch auf eine bestimmte Zahlungsart verweisen.
Gebühren oder Kosten, die aus einer anderen Zahlungsweise als der Banküberweisung entstehen, trägt ausschließlich der Einsender. Verzögerungen, auch bedingt durch Überweisungsfehler, befreien nicht von der vollständigen Zahlpflicht.
3. Sie erhalten die Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer. Lieferungen an gewerbliche Kunden in verbundene Länder der EU erfolgen ohne Ausweisung der Umsatzsteuer (MwSt.).
Sind Sie damit einverstanden, dass Sie die Rechnungen per E-Mail erhalten, so übertragen wir die notwendigen Rechnungsdokumente im Format PDF (Portable Document Format) (vgl. auch §3).
Die eingesendete(n) Probe(n) wird/werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Sollte die Zahlung nicht eingehen, so erfolgt keine Bearbeitung. Eingesandte und nicht bezahlte Proben verfallen spätestens -6- Wochen nach deren Eingang ohne weiteren Hinweis. Ein Anspruch auf die Herausgabe von Analyseergebnissen von Probeneinsendungen, die nicht bezahlt sind, besteht nicht. Wir behalten uns vor, entstandene Kosten vollumfänglich bzw. pauschal in Rechnung zu stellen.
4. Die eingesendete(n) Haar-/Speichelprobe(n) wird/werden nicht archiviert und nicht zurückgesendet. Die Probe(n) wird/werden anonymisiert (d.h. ohne personenbezogener Angaben des Einsenders, der jeweiligen Person, der die Probe(n) abgenommen wurde(n), des Diagnosezentrums und/oder der internen Vermerke) getrennt von der umgebenden Verpackung gemäß Biostoff-Verordnung, Daten mind. gemäß Security P4, vernichtet.
Für den Fall, dass Probenmaterial zurückgesendet werden soll, dass a) nicht bezahlt und nicht analysiert ist und b) bezahlt, beprobt, analysiert und dokumentiert ist, werden Bearbeitungsgebühren sowie zu a) eine Aufbewahrungspauschale nach Tagen berechnet.
Diese Gebühr ist Teil unserer Preis- und Honorarliste und zudem Teil unserer AGB-H und kann auf Anfrage von Facheinsendern angefordert werden. Die Gebühren- und Kostenübersicht (Preis- und Honorarliste) wird gesondert geführt und gilt in der jeweils aktuellen Fassung. In Ermangelung der aktuellen Fassung, gilt die jeweils dem aktuellen Datum zeitlich vorherige Version der Gebühren- und Kostenübersicht.
Alle zur Verfügung gestellten Hilfsmittel und Unterlagen sind bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum und unterliegen auch nach Bezahlung gewisser Schutzanforderungen. Auswertungen stehen Privatpersonen lediglich zu Informationszwecken zur Verfügung.
§ 5 Widerrufsrecht
Ihnen stehen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen zur Verfügung.
§ 6 Mängelansprüche / Rechtliche Hinweise
6.1 Mängelansprüche
Wir weisen darauf hin, dass es sich bei unserer Dienstleistung sowohl im Segment der Diagnose, als auch im Bereich von Empfehlungen um alternative Anwendungen bzw. Verfahren handelt. Jegliche Mängelansprüche, auch die z.B. aus gegenteiliger Auffassung von Untersuchungsmethoden entstehen, sind daher ausgeschlossen (vgl. auch §7).
6.2 Rechtliche Hinweise
Für die Nutzung der Dienstleistung, einer Kooperation auf selbständiger Basis und alle Verträge gilt deutsches Recht.
Die Abwicklung unserer Services, kann – in (erforderlichen) (Teil)-bereichen – über Partner- bzw. Drittunternehmen abgewickelt werden. Sollte dies der Fall sein, so regeln Verträge die sachgerechte und datenschutzkonforme Abwicklung. Sofern Marken genutzt werden, so werden von uns die jeweils geltenden Rechte beachtet. Wir weisen darauf hin, dass Nutzer unserer Dienstleistung(en), ebenfalls diese Schutzrechte zu wahren haben. Schutzbestimmungen gelten allumfassend zudem für Urheberrechte.
Die von uns angebotene(n) Diagnose-Dienstleistung(en) wird/werden der Alternativmedizin zugeordnet. Diese begreift Krankheiten als Störung eines übergeordneten Regulationssystems, ähnlich der Herangehensweise gemäß der Bio-Photonik um Prof. Fritz-Albert Popp, die seit Jahren mit Erfolg erforscht wurde und in wesentlichen Elementen verstanden ist.
Das/die von uns angewendete(n) Verfahren, geht/gehen zum Teil weit über den derzeit allgemein akzeptierten Stand der Wissenschaft hinaus bzw. steht/stehen teilweise dazu im Widerspruch. Daher wird/werden das/die Testverfahren – wie auch alle anderen komplementärmedizinischen Methoden (Homöopathie, Akupunktur, TCM, etc.) von der Schulmedizin derzeit (noch) nicht anerkannt.
Eine Zulassung als medizinisches Verfahren ist zwingend an verschiedene gesetzliche Anforderungen gebunden. Diese Verfahren haben wir bewusst nicht gewählt und auch klinische Studien ausdrücklich nicht durchgeführt. Der Anwender (m/w) erkennt dieses ausdrücklich mit seiner Beauftragung an. Handelsprodukte sind von diesem Hinweis ausgenommen. Hier gelten die jeweiligen Bestimmungen zu den Produkten und die Angaben der jeweiligen Hersteller.
So wir im Rahmen unserer Dienstleistung Geräte einsetzen (z.B. zur Diagnose), entsprechen diese der Zulassung von Medizingeräten innerhalb der EU gemäß der Klasse IIa bzw. den geltenden jeweiligen Richtlinien für das entsprechende Produkt/Gerät und deren/dessen Anwendungsbereich. Alle Geräte werden von uns bzw. von unseren Partnern bestimmungsund sachgemäß angewendet und eingesetzt.
So wir Angaben aus Untersuchungen machen, beruhen diese auch auf Erfahrungen, anonymisierten eigenen Datenbanken und/oder anderen (regulationsmedizinischen) Methoden; sie sind zum Teil nicht durch unabhängige Studien belegt. Sofern Bezeichnungen medizinischer Indikationen verwendet werden, sind diese nicht als konkrete Wirkungsbehauptungen zu verstehen, sondern als Beschreibungen speziell für den jeweiligen Anwendungsfall optimierter energetischer Hilfestellungen zur Erzielung eines ausgeglichenen Zustands des körpereigenen Regulationssystems. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben ist der Begriff „Therapie“ – wenn verwendet – in unseren Dokumenten und Publikationen nicht im schulmedizinischen Sinn zu verstehen, sondern bedeutet die Applikation von Substanzschwingungsspektren, der Bereitstellung von Informationen (Auswertung, Service-Cards, Literaturhinweisen und/oder Einnahmepläne, etc.) bzw. die fachliche Betreuung / Begleitung durch einen Facheinsender.
Sollten Produktlieferungen erfolgen, so gelten in diesem Zusammenhang unsere „Allgemeinen Lieferbedingungen (ALB)“ in der jeweils aktuellen Version.
Wir bewerben oder vertreiben Produkte ausschließlich dann, wenn diese nach den geltenden Richtlinien hergestellt und in den Verkehr gebracht werden dürfen. Haftungs- oder Regressansprüche gegenüber König Diagnosezentrum bzw. gegenüber interner verbundener Partner-(unternehmen)/Erfüllungsgehilfen und den/dem Markeninhaber(n) sind ausgeschlossen (vgl. §7).
§ 7 Haftung
7.1 Haftungssuschluss
Wir haften bei von uns verschuldeter und nachgewiesener Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Eine vertragswesentliche Pflicht ist, die ordentliche und ordnungsgemäße Durchführung der Probenanalyse mit anschließender Ergebnisdokumentation. Als Dokumentation gilt die Form anerkannt, die wir vorlegen.
Im Übrigen haften wir nur, wenn uns oder unseren Erfüllungsgehilfen und/oder Kooperationspartnern Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
Wir übernehmen keine Haftung, die sich aus unseren Empfehlungen – insbesondere aus unseren Analyseergebnissen ergeben. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für fehlerhaft und/oder unzureichend vorgenommene, durchgeführte und angebotene Therapiebegleitung bzw. Empfehlungsanwendung des Einsenders in Bezug zu der beprobten Person(en) (m/w) als dessen Patient/Klient. Privatpersonen stellen wir unsere Auswertung lediglich zur eigenen Information zur Verfügung. Eine Haftung für Schäden oder Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit ist – bei fachbezogener, wie privater Nutzung – ausgeschlossen.
Ergänzend hier der Hinweis auf § 6 dieser AGB-H.
7.2 Onlinesicherheit / Cyberschutz
Wir haften nicht für Schäden, die aus Cyber-Angriffen und/oder aus Manipulation(en) externer Quellen entstehen. Wir empfehlen unseren Lieferanten, Kunden, Partnern und verbundenen Personen Schutzvorkehrungen im Bereich von digitaler Sicherheit und Datenschutz zu treffen, permanent zu aktualisieren und anzuwenden. Sollte eine Kommunikation per E-Mail erfolgen, so haften wir nicht für darin enthaltene Links; Inhalte dieser Links müssen nicht unserer Überzeugung entsprechen. Eine eigene Virenprüfung(en) sind grundsätzlich vorzunehmen.
§ 8 Streitbeilegungsverfahren
Wir nehmen an keinen Streitbeilegungsverfahren von Schlichtungsstellen teil. Sollten Beanstandungen berechtigt sein, so bitten wir, ohne Hinzuziehung anwaltlicher Stellen, um vorherige Benachrichtigung.
Wir gewährleisten – im Falle berechtigter Beanstandung – umgehende Korrektur.
§ 9 Sonstiges
9.1 Geschäftssprache | Datenverarbeitung Geschäftskommunikation und -dokumentation wird in deutscher Sprache vorgenommen. Vereinbarungen und Verträge sowie AGB-H – auch Allgemeine Lieferbedingungen (ALB), wenn vorhanden, – werden in deutscher Sprache geschlossen bzw. verfasst.
Sollte Geschäftskommunikation und -dokumentation in anderen Sprachen verfasst werden (z.B. ‚Englisch‘), so werden die AGB und sonstige Bedingungen ebenfalls in der jeweiligen Sprache (z.B. ‚Englisch‘) verfasst. Sollten bei einem Geschäftsabschluss in anderer Sprache (z.B. ‚Englisch‘), die AGB und/oder ALB nicht vorliegen, so werden die Inhalte der entsprechenden AGB, die in deutscher Sprache verfasst und in der jeweiligen Fassung zum Zeitpunkt des Geschäftsabschlusses gültig sind, herangezogen und rechtlich wirksam.
Wir speichern Daten, die im Rahmen der notwendigen Zusammenarbeit erforderlich sind und beachten die EU-DSGVO. Sollten Sie eine Löschung von Daten wünschen, so sind die Daten ausgenommen, zu deren Aufbewahrung wir innerhalb der gesetzlichen Fristen verpflichtet sind. Die Löschung erfolgt für Sie kostenfrei auf eindeutige, schriftliche Aufforderung.
Wir erwarten und fordern einen fach- und sachgerechten Umgang Ihrerseits mit personenbezogenen Daten (Facheinsender ergänzend: Ihrer Klienten) sowie unserer eigenen Daten (König Diagnosezentrum Verwaltungs-GmbH und/oder Kooperationspartner) und aller weiteren Inhalte. Vor der Weitergabe der Probe(n) und der dafür notwendigen (Klienten)daten an uns, haben Sie entsprechende Vereinbarungen getroffen und die Weitergabe an uns und die Nutzung durch uns ist ausdrücklich gestattet.
Wir erheben, speichern und verarbeiten die vorgelegten Daten gemäß EU-DSGVO zum Zwecke der in diesen AGB-H angegebenen Inhalte und ggf. für Werbung eigener Inhalte bzw. für mit uns verbundener Kooperationspartner / Erfüllungsgehilfen, soweit diese für die Kooperation notwendig bzw. hilfreich, sowie werblich, wirtschaftlich und im Sinne der Unternehmensentwicklung -dann jedoch anonymisiert – förderlich sind.
Ihnen stehen die Inhalte der EU-DSGVO zur Verfügung. Wir respektieren Ihre Daten. Ihre Daten werden nicht verkauft oder Dritten – mit Ausnahme der für die geschäftliche Entwicklung erforderliche Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern / Erfüllungsgehilfen – bereitgestellt. Im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern / Erfüllungsgehilfen gilt ebenfalls die EU-DSGVO.
Für den Datentransfer werden entsprechende Datenschutzerklärungen bzw. Einverständniserklärungen für die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten vorgelegt und diese sind entsprechend zu unterzeichnen.
In Ermangelung einer solchen Erklärung, gelten/gilt die Erklärung(en) des Bestell- und/oder Medibogens, die/der von Ihnen im Rahmen der Probe(n)einsendung zu unterzeichnen ist/sind (Unterschrift) hilfsweise als Anerkennung der Inhalte der Verwendung Ihrer Daten und der Daten Ihrer Klienten. Wir verweisen ausdrücklich auf die EU-DSGVO. Gleiches gilt entsprechend angepasst für Privatpersonen.
Für die Kooperation werden benötigt:
• Gewerblich einmalig:
Stammdatenblatt, (Änderungsmitteilung, wenn erforderlich)
• Wiederkehrend Patient/Klient bzw. Privateinsender:
Bestellbogen, Medibogen, sowie ggf. weitere Formulare und Erklärungen.
9.2 Lieferbedingungen bei Produkten Sollten wir selbst, oder über Verbundpartner, zukünftig über ein Produktsegment verfügen, so gelten die entsprechenden „Allgemeinen Lieferbedingungen (ALB)“ ab dem jeweiligen Erstellungsdatum. Diese können auf berechtigte Anfrage eingesehen werden.
9.3 Löschung von Daten Wir behalten uns im Rahmen einer, auch befristeten, Kooperation jederzeit und ausdrücklich das Recht auf eine endgültige und komplette Löschung aller zur Verfügung gestellten Unterlagen, Materialien, Dokumente, Muster, Produktproben, Entwürfe, etc. – analog, wie digital -, vor. Ein entsprechender Nachweis über die Löschung ist schriftlich vorzulegen.
Es besteht ausdrücklich kein Zurückbehaltungs- und Verwendungsrecht, auch nicht in Teilen oder Auszügen.
Mit Beendigung von, auch befristeten, Kooperationen, z.B. bei selbständigen Facheinsendern-, Vertriebs- und/oder Werbepartnern, ist der Nachweis der endgültigen Löschung innerhalb einer angemessenen Frist eigenverantwortlich von der Vertragspartei schriftlich, ohne weitere Aufforderung, unserem Unternehmen vorzulegen. Angemessen ist in diesem Zusammenhang eine Frist von sechs Wochen nach Beendigung der Kooperation. Sollten während der Kooperation Löschungsaufforderungen erforderlich sein, so sind diese unverzüglich umzusetzen und schriftlich nachzuweisen.
Das Löschungserfordernis schließt auch alle Unterlagen, Materialien, Dokumente, Muster, Produktproben, Entwürfe, etc. analog, wie digital -, die von Vertragspartnern / Erfüllungsgehilfen und/oder den/dem Markeninhaber(n) bereitgestellt und/oder übermittelt werden (analog wie digital), mit ein. Produkte, Muster, Waren o.ä. sind kostenpflichtig zurückzusenden. Kosten für Verfahren, die u.a. aus der Aufforderung zur Löschung von Daten bzw. der Klärung von Sachverhalten aus Verträgen – inkl. aller Kosten, die für die Einbeziehung von qualifizierten Drittparteien zur Klärung und/oder Dokumentation (IT-Berater/IT-Sicherheit/Anwälte) sowie aus der missbräuchlichen bzw. vertragswidrigen Einbehaltung und/oder Nutzung von Unterlagen, Materialien, Dokumenten, Mustern, Produktproben, Entwürfe, etc. – analog, wie digital – und/oder aus der unzureichenden Löschung entstehen, sind von dem/den Kooperationspartner(n) bzw. von dem Facheinsender oder derjenigen natürlichen bzw. juristischen Person, für die das Verfahren erforderlich ist, vollumfänglich zu tragen. Die Parteien verpflichten sich innerhalb der genannten Frist die für die jeweilige Abwicklung erforderlichen Kosten jeweils selbst zu tragen und – falls erforderlich – eine der Verordnung konforme Löschung vorzunehmen.
Für Zuwiderhandlungen gegenüber beteiligter Marken gelten die jeweiligen internationalen Rechtsbestimmungen.
Vermerke:
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